CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Phụ Kiện Nhôm – Thuộc Hệ Sinh Thái Của Công Ty TNHH Cách Nhiệt Thịnh Phát cam kết cung cấp các sản phẩm phụ kiện thi công panel chất lượng, đúng quy cách và đáp ứng yêu cầu sử dụng của khách hàng. Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, đồng thời quy định rõ phạm vi, điều kiện và trách nhiệm trong quá trình bảo hành sản phẩm.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

1.1. Đối với khách hàng

Chính sách bảo hành áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm Phụ Kiện Nhôm từ Công ty TNHH Cách Nhiệt Thịnh Phát, bao gồm khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, nhà thầu và đơn vị thi công.

Khách hàng có đủ thông tin hợp lệ, giao dịch hợp pháp và tuân thủ các điều khoản và điều kiện của Chính sách bảo hành.

1.2. Đối với sản phẩm

Chính sách bảo hành áp dụng cho các sản phẩm thuộc danh mục Phụ Kiện Nhôm do Công ty cung cấp, bao gồm:

Phụ kiện nhôm phòng sạch.
Phụ kiện nhôm cho vách panel.
Phụ kiện nhôm cho trần panel.
Phụ kiện nhôm cho cửa đi panel.
Phụ kiện nhôm cho vách kính trên panel.
Phụ kiện cửa panel.
Phụ kiện trần panel.
Phụ kiện lợp mái tôn.
Các vật tư hỗ trợ thi công.

Tùy từng sản phẩm, thời gian và phạm vi bảo hành có thể khác nhau. Công ty sẽ căn cứ vào loại sản phẩm, tình trạng thực tế và điều kiện bảo hành để đưa ra phương án xử lý phù hợp.

2. THỜI GIAN BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành được xác định theo từng thương hiệu/ nhãn hàng tôn của sản phẩm.
Thời gian bảo hành có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất, thường từ 12 tháng đến 10 năm.
Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng hoặc từ ngày giao hàng.

3. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Các điều kiện bảo hành trong Chính sách bảo hành của Phụ Kiện Nhôm được quy định như sau:

Điều kiện bảo hành áp dụng khi sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành và đáp ứng đủ điều kiện theo quy định của thương hiệu.
Điều kiện bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật, hư hỏng do lỗi từ nhà sản xuất hoặc lỗi về chất liệu và công nghệ sản xuất.
Không áp dụng bảo hành trong trường hợp hỏng hóc do sử dụng sai cách, bảo quản không đúng quy định hoặc sự cố do người dùng gây ra.

4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Công ty không áp dụng bảo hành đối với sản phẩm hư hỏng do các nguyên nhân nằm ngoài lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp, bao gồm:

Sản phẩm bị va đập, móp méo, cong vênh hoặc biến dạng do vận chuyển, lắp đặt hoặc sử dụng không đúng cách.
Sản phẩm bị trầy xước do quá trình thi công hoặc sử dụng.
Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật hoặc sử dụng sai công năng.
Sản phẩm bị tự ý cắt, khoan, hàn, gia công hoặc thay đổi kết cấu.
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng phụ kiện không tương thích.
Sản phẩm bị oxy hóa, ăn mòn hoặc gỉ sét do môi trường sử dụng không phù hợp.
Sản phẩm bị hư hỏng do tiếp xúc trực tiếp với hóa chất hoặc các tác nhân ăn mòn.
Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản không đúng quy định.
Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc can thiệp bởi bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của Công ty.
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sự cố bất khả kháng hoặc các nguyên nhân khác nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của Công ty.

5. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Kiểm tra kỹ sản phẩm ngay sau khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi hay hư hỏng nào, khách hàng cần thông báo cho Công ty trong thời gian ngắn nhất để được hỗ trợ.
Thực hiện quy định bảo hành, bao gồm: Cung cấp đầy đủ thông tin về lỗi kỹ thuật và hóa đơn mua hàng để xác minh quyền lợi bảo hành.
Không tự ý sửa chữa hoặc can thiệp vào sản phẩm khi gặp sự cố.

6. LƯU Ý KHI BẢO QUẢN VÀ SỬ DỤNG

Để duy trì chất lượng và tuổi thọ của phụ kiện, khách hàng nên:

Bảo quản sản phẩm tại nơi khô ráo, sạch sẽ, tránh tiếp xúc trực tiếp với nước và môi trường có độ ẩm cao.
Không để sản phẩm tiếp xúc lâu với hóa chất, chất tẩy rửa mạnh hoặc các tác nhân có khả năng gây ăn mòn.
Hạn chế va đập, kéo lê hoặc chồng xếp không đúng cách trong quá trình vận chuyển và thi công.
Đối với phụ kiện nhôm, cần hạn chế tiếp xúc trực tiếp với các vật liệu có khả năng gây ăn mòn hoặc phản ứng không tương thích.
Đối với phụ kiện cửa, cần kiểm tra và vệ sinh định kỳ các bộ phận chuyển động để đảm bảo sản phẩm vận hành ổn định.
Lắp đặt sản phẩm đúng quy cách và sử dụng đúng mục đích.

7. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Để biết thêm về Chính sách đổi trả và hoàn tiền của Phụ Kiện Nhôm, Khách hàng truy cập ở đây: Chính sách đổi trả.

Nếu Quý khách hàng cần hỗ trợ thêm thông tin hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ qua hotline: 0903 659 678. Chân thành cảm ơn!

8. CAM KẾT VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ DỊCH VỤ

Phụ Kiện Nhôm cam kết đem đến cho khách hàng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi luôn theo đuổi sự hoàn thiện và cải tiến liên tục để mang đến cho khách hàng trải nghiệm hài lòng nhất.

Đối với dịch vụ, chúng tôi cam kết cung cấp trải nghiệm mua hàng thuận tiện, nhanh chóng và an toàn. Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

9. THÔNG TIN LIÊN HỆ

PHỤ KIỆN NHÔM

(Thuộc Hệ Sinh Thái Của Công Ty TNHH Cách Nhiệt Thịnh Phát)

MST: 0315583316

Hotline: (028) 3636 1168 – 0903 659 678

Email: tonpanel@cachnhietthinhphat.com

Địa chỉ :

Trụ sở chính: Số 198 HT13, Khu Phố 5, Phường Tân Thới Hiệp, TP.HCM
VP Hồ Chí Minh: Số 15 Đường 169, Xã Bình Mỹ, TP.HCM
VP Hà Nội: L2-03B, Khu Biệt Thự Kinh Doanh, Phường Tây Mỗ, TP. Hà Nội
CN Tiền Giang: Số 243 Quốc Lộ 50, Ấp Long Hòa B, Phường Đạo Thạnh, Tỉnh Đồng Tháp
CN Cần Thơ: Quốc lộ 1A, KV 2, Phường Cái Răng, TP. Cần Thơ

Map Google: https://maps.app.goo.gl/CdgztNXGX9haJVXVA

Website: https://phukiennhom.vn/ – https://cachnhietthinhphat.com/ – https://panelthinhphat.vn/

Phụ Kiện Nhôm – Cách Nhiệt Thịnh Phát luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng. Quý khách vui lòng liên hệ hotline để được tư vấn và giải đáp nhanh chóng về sản phẩm, kỹ thuật và chính sách bảo hành.